Оплата через СБП
Удобная оплата с помощью QR-кода через Систему быстрых платежей. Наводите камеру — и оплачиваете в своем банковском приложении.
Доставка и оплата
Условия доставки, оплаты и возврата товара.
Выберите удобный для себя способ оплаты и доставки.
Оплата
Комиссия за оплату не взимается — вы платите ровно ту сумму, которая указана в корзине. Если вы отменяете заказ до его отправки, средства будут возвращены на вашу карту в соответствии с условиями возврата.
Банковской картой
Оплатить заказ российской банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР) можно онлайн на сайте при оформлении заказа через платежный сервис.
Доставка
Мы доставляем заказы по всей России. При оформлении сайт покажет доступные для вашего заказа способы доставки и ближайшие точки получения.
В зависимости от региона, состава заказа и наличия товаров доставка может осуществляться через Яндекс.Доставку, Ozon или 5Post. Заказ можно получить в пунктах выдачи и постаматах выбранной службы доставки, а для 5Post — также в пунктах выдачи и постаматах в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Стоимость и срок доставки рассчитываются при оформлении заказа.
После оплаты заказ поступает на сборку. Товары с нашего склада мы, как правило, передаём в службу доставки в течение одного рабочего дня, в отдельных случаях сборка занимает до двух рабочих дней. Если товары в корзине находятся на разных складах, доступные способы доставки могут отличаться — сайт покажет варианты, доступные именно для вашего заказа.
Следить за заказом можно в личном кабинете Paomma. Мы получаем информацию о его движении от служб доставки и стараемся своевременно обновлять статусы. Если статус в личном кабинете отличается от информации перевозчика, ориентируйтесь на данные в приложении или личном кабинете выбранной службы доставки — там они самые актуальные.
После передачи заказа перевозчику фактический срок зависит от его работы: возможны задержки со стороны логистической службы, поэтому дата получения может измениться.
Возврат
Для товаров Paomma действуют правила возврата и обмена, установленные законодательством РФ. Если вы обнаружили производственный дефект, повреждение или несоответствие товара заказу, свяжитесь с нами через чат-бот Paomma. Приложите фотографии товара, упаковки и обнаруженного недостатка — это поможет нам быстрее разобраться в ситуации.
После рассмотрения обращения мы сообщим дальнейший порядок действий и, в зависимости от ситуации, оформим замену товара, возврат денежных средств или предложим другой предусмотренный законом вариант.
При получении заказа рекомендуем проверить упаковку, комплектность и состояние товара в пункте выдачи или в присутствии курьера. Если повреждение заметно сразу, по возможности зафиксируйте его при получении.